如果航班延誤/取消/提早,我應該怎麼辦?
如航班取消:請即時聯絡客服,未有乘車將視為放棄服務,恕不退款。 單程專車 航班延誤:我們會按實際抵港時間調整。免費等候 90 分鐘,最長 120 分鐘。 航班提早:如司機能配合可提早上車,否則按原定時間。未有乘車視為放棄服務。 共乘服務 。航班延誤:若您預訂的「接機」共乘服務因航班延誤而無法於預定時間上車,系統將自動取消並全額退款。此外,所有接送機服務皆採相同等候標準:若超過預定上車時間 10 分鐘仍未出現,司機將離開且不退款。若您希望改為專車服務,請於班機落地前 3 小時、調度時段(07:00–22:00)聯繫客服,我們將盡快為您安排。 航班提早:仍需依原定時間上車,無法提早出發,需配合其他乘客。 貼心提醒:接機行程因入境檢查或提取行李等存在不確定性,建議選擇單程專車,更能確保行程順暢。